Términos y condiciones legales para la Tienda Racabum

Términos y Condiciones Generales RACABUM

Uso del sitio Web, información y Base de Datos.

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Odette Rodríguez de Anda, Persona Física con Actividad Empresarial, quien representa la Tienda en Internet www.racabum.com (en adelante "RACABUM").

El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años de edad) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con los términos y condiciones de uso aquí enunciados, que comprende y entiende en su totalidad. El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por RACABUM para ingresar al sitio Web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web que se produzca mediante el uso de la contraseña del Usuario del sitio Web de RACABUM, así como por la utilización de las contraseñas del Usuario por terceros. El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada. Para hacer uso del sitio y de los Servicios, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.

Cuando la conducta del usuario sea contraria a los intereses de Racabum, éste se reserva el derecho de negar el servicio.

Este sitio Web es único y exclusivamente para uso personal del Usuario. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación, ya sea con fines comerciales o sin ellos.

El Usuario se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales o prohibidos. En particular, el Usuario acepta que únicamente utilizará el sitio Web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Usuario no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio Web a otras personas.

Adquisición de productos y servicios a través del sitio Web.

A través del sitio Web de RACABUM, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros, ya sean fabricantes, importadores o distribuidores, de los cuales las compras de productos y servicios corresponden a diferentes proveedores, dependiendo de las marcas.

La realización por el Usuario de reservas por medio de la mesa de regalos o compras de productos o servicios de aquellos proveedores que el Usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que tales proveedores establezcan para cada caso. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor con el que el Usuario elija productos, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinados productos o servicios seleccionados por el Usuario, serán puestas en la pantalla antes de proceder a la compra.

RACABUM podrá actualizar el contenido de www.racabum.com constantemente, por lo que se pide al usuario tomar en cuenta que, alguna información publicitada o contenida en o a través de www.racabum.com puede haber quedado obsoleta y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

Los proveedores de productos o servicios, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que RACABUM asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

El Usuario reconoce que RACABUM no trata de controlar o censurar previamente el contenido disponible en el sitio. Por tal motivo, RACABUM no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto al sitio por proveedores independientes ajenos a RACABUM. RACABUM no tiene el control editorial sobre el contenido y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y RACABUM no asume responsabilidad alguna frente a ello. RACABUM no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, RACABUM no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración provistos por RACABUM a través de su sitio. Bajo ninguna circunstancia RACABUM será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del usuario en información obtenida a través de este sitio. RACABUM se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido del sitio que, a exclusivo juicio de RACABUM, no cumpla con los estándares de RACABUM o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente. Pero RACABUM no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

Sin perjuicio de lo anterior, y como parte del servicio de asistencia al Usuario, que presta RACABUM, el Usuario faculta a RACABUM, cuando ello sea necesario para asegurar la transacción entre el Usuario y el proveedor de productos o servicios seleccionados se realiza correctamente, para actuar como su mandatario en los servicios de compra y realizar en nombre y representación del Usuario cualesquiera actuaciones necesarias y, en particular, el pago de los productos y/o servicios a los proveedores de los mismos.

El documento electrónico en que se formalice el contrato para la adquisición de productos y/o servicios, será archivado en los registros de RACABUM y será accesible para el Usuario en cualquier momento, en el panel de Control personalizado, ingresando a “Mi cuenta” en www.racabum.com.

Los pedidos recibidos después de las 17.00 hrs serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 5 días hábiles una vez procesada la orden de compra siempre y cuando la mercancía se encuentre disponible (no back order).

Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos.

No está disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.

Política de privacidad y protección de datos de carácter personal.

RACABUM respeta la privacidad del Usuario y protege sus datos de carácter personal.

Para acceder a los servicios que RACABUM le ofrece a través de este sitio Web, el Usuario deberá proporcionar los datos de carácter personal que se indican en el registro de inscripción on- line (en adelante, "Impreso de Inscripción"), al que podrá acceder haciendo clic en el botón “ingresar” o en su caso "Registrarse".

RACABUM informa de que, al rellenar el Impreso de Inscripción, los datos personales del Usuario quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de la titularidad de RACABUM, con el fin de prestarle y ofrecerle sus servicios y darles trámite (gestión de reservas y del cobro de los productos y servicios adquiridos), enviarle información y publicidad sobre ofertas, promociones y cualesquiera recomendaciones de RACABUM, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado. A fin de poder personalizar estos servicios y ajustarlos a los intereses y necesidades del Usuario, permitiendo así comunicarle las mejores ofertas del mercado, le pedimos actualice periódicamente dicha información, comunicando cualquier cambio que se produzca en los datos facilitados.

Para realizar sus compras en línea o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales, proporcionar su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a RACABUM, la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán de la veracidad de la información proporcionada a RACABUM.

En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en www.racabum.com estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas, estamos con la plataforma Go Daddy Secure Certificate Authority que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

Para efectos de validación y seguridad de la operación, RACABUM podrá solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario (identificación oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos).

A los efectos de lo previsto y atendiendo a la naturaleza de los productos y servicios a los que RACABUM le da acceso mediante su sitio Web, el Usuario otorga su consentimiento para que sus datos sean comunicados a cualquiera de las empresas de RACABUM, con el fin de prestarle y ofrecerle sus servicios, así como darle seguimiento a la gestión de envío por medio de los proveedores inscritos con RACABUM, enviarle información y publicidad sobre ofertas, promociones y cualesquiera recomendaciones de RACABUM, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias del mercado nacional.

En el supuesto de que se proceda a contratar productos y/o servicios ofrecidos en el sitio Web de RACABUM, RACABUM deberá comunicar necesariamente los datos de carácter personal del Usuario a los proveedores de tales productos y/o servicios, quienes vendrán obligados a utilizar los datos de carácter personal del Usuario única y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto del contrato.

En cualquiera de los casos, RACABUM garantiza el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal del Usuario, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso por parte de terceros no autorizados al mismo.

Además, se informa al Usuario de lo siguiente:

RACABUM se limita a recabar y utilizar aquellos datos de carácter personal que son necesarios para la compra o prestación de servicios personalizados, entre los que puede incluirse el asesoramiento e información sobre productos y/o servicios, sobre los de las demás compañías de RACABUM, así como sobre aquellas ofertas u oportunidades de terceras empresas que RACABUM considere que pueden redundar en beneficio del usuario o resultar de su interés.

En concreto, RACABUM recaba información sobre los gustos y preferencias de los Usuarios, a partir de los datos directamente facilitados por los mismos y el análisis del tráfico de datos, incluida la utilización de cookies (véase más abajo). Asimismo, también recaba información relativa al año de nacimiento, sexo, nacionalidad, idioma, hijos y estado civil, etc.

Cuando el Usuario adquiere algún producto o servicio a través del sitio Web de RACABUM, debe especificar su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Todo lo referente al pago como número de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad de la misma, código de seguridad, son datos que RACABUM NO tiene acceso a ver ni consultar, ya que se manejan por un módulo directo a BANORTE e IXE, así como PAYPAL.

RACABUM debe comunicar el número de teléfono del Usuario a su servicio de mensajería, así como la dirección de envío, a fin de tramitar su pedido, así como informar sobre el estado del mismo.

Racabum no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito reportadas como robadas, una vez que la transacción ha sido autorizada por el banco emisor. Racabum y sus empresas filiales y subsidiarias, no tiene posibilidad de negar la venta cuando los datos del usuario coinciden con nuestros registros. La clave de acceso, contraseña y número de tarjeta de crédito quedan completamente bajo responsabilidad del propietario. No se hará ninguna bonificación por compra fraudulenta, salvo la reposición del bien adquirido.

Si el Usuario participa en algún concurso o promoción, RACABUM le pedirá el nombre, la dirección postal y la dirección de correo electrónico, para la organización del concurso o promoción en cuestión y para informar al ganador o ganadores del mismo.

A través del registro en RACABUM y de la aceptación expresa por parte del Usuario para recibir los boletines sobre ideas y ofertas, el Usuario acepta también la posibilidad de recibir impactos publicitarios, tanto aquellos incluidos dentro de los boletines, como aquellos envíos que contengan únicamente información exclusiva del Usuario.

En cualquier caso, RACABUM no comunicará lo datos de carácter personal del Usuario a ningún tercero ajeno a su organización, con excepción de los proveedores de productos o servicios antes mencionados. Sí es posible, no obstante, que RACABUM deba proporcionar dichos datos a terceros con los que RACABUM mantiene relaciones comerciales, en el caso de que el Usuario reserve o adquiera algún producto o servicio a través del sitio Web. También es posible que RACABUM deba proporcionar a dichos terceros estadísticas globales sobre ventas, clientes, tráfico de datos y demás información del sitio Web, pero en dicho caso, tales estadísticas no incluirán ningún dato que pueda identificarle personalmente.

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En caso de duda, el cliente y/o usuario podrá verificar la autenticidad de la liga, dirección electrónica o correo eletrónico en la que le soliciten información personal llamando a nuestros teléfonos de Servicio al Clientes: 62842758 / 65522695 en la ciudad de México y/o al correo ventas@Racabum.com

El usuario es el único responsable de mantener confidencial la contraseña, números de cuenta, información personal de identificación y otros datos que se soliciten u obtengan a través del sitio y es responsable del uso que se le dé a su computadora y a la navegación de sitios ajenos a www.racabum.com que puedan comprometer la seguridad e integridad de la información contenida en su equipo de cómputo. RACABUM no se hace responsable de errores del cliente o usuario o negligencia al usar los Servicios que se ofrecen a través del sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por:

Errores de captura o el uso indebido del servicio.

Negligencia en el manejo o compartir la contraseña que ocasione accesos no autorizados a cuentas.

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Las operaciones de consulta de datos de cuenta de Usuario y de petición de productos y/o servicios a través del sitio Web de RACABUM se realizan mediante un servidor seguro. El software de dicho servidor codifica la información que el Usuario introduce antes de transmitirla. Asimismo, RACABUM dispone de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los mismos. Por ello, es posible que, en algunas ocasiones, RACABUM le pida que se identifique mediante el uso de su usuario y contraseña antes de proporcionarle información relativa a sí mismo.

El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en www.racabum.com exclusivamente para su uso personal, no comercial. En caso de ser persona moral se estará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

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Políticas de Facturación

El Usuario acepta que la información y datos fiscales proporcionados para la emisión de la Factura tradicional y/o Facturación Electrónica es correcta y completa y por tal motivo se obliga a responder a RACABUM sobre dicha información y/o el mal uso que se le llegue a dar a la misma.

Uso de productos

Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del cliente. RACABUM no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro sitio.

Una vez entregados los productos al cliente, este será el único responsable del buen uso de los mismos. Las garantias y calidad, son responsabilidad del fabricante, importador o distribuidor, a quien se notificará en caso de así requerirlo.

Derechos de propiedad industrial e intelectual

Todos los contenidos del sitio Web de RACABUM (incluyendo, a título informativo y no limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, signos, archivos de audio y software) son propiedad de RACABUM o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, ordenación y montaje) de todo el contenido del sitio Web de RACABUM es propiedad exclusiva de RACABUM y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el sitio Web de RACABUM, o de sus proveedores de software, se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

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Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de Propiedad Intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación aplicable y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual, de terceros.

En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los Contenidos que se encuentren o sean introducidos en www.racabum.com y/o cualquiera de sus Servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación al correo electrónico a la dirección ventas@racabum.com, en el que indiquen, cuando menos: los datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; la indicación precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en www.racabum.com; una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

Limitación de responsabilidad.

RACABUM ofrece este sitio Web en el estado en el que se presenta y efectúa los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento del mismo, no pudiendo garantizar la ausencia de fallos técnicos, la infalibilidad del servicio, ni que el sistema o portal se encuentre operativo en todo momento.

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Modificaciones

RACABUM podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de www.racabum.com sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

RACABUM se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este Convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata.

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Cesión de Derechos.

RACABUM podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesión, RACABUM quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente convenio.

Indemnización.

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a RACABUM, de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualesquier incumplimiento por parte del Usuario al presente Convenio, incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas:

De cualquier aspecto relativo al uso de www.racabum.com

De la información contenida o disponible en o a través de www.racabum.com

De injurias, difamación o cualesquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de www.racabum.com

De violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de www.racabum.com

Terminación

RACABUM se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:

Terminar definitivamente el presente Convenio

Descontinuar o dejar de publicar definitivamente www.racabum.com sin responsabilidad alguna para RACABUM.

Subsistencia

Estos términos y condiciones, así como los Términos Adicionales constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualesquier cláusula o provisión del presente Convenio así como de los Términos Adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de RACABUM, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

No Renuncia de Derechos.

La inactividad por parte de RACABUM al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente Convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

Uso de los foros de comunicación de RACABUM.

El Usuario puede utilizar los foros de comunicación o chats de RACABUM existentes para enviar y recibir mensajes y materiales directamente relacionados con la temática de los mismos, comprometiéndose a no llevar a cabo ninguna de las siguientes conductas:

Difamar, injuriar y/o acosar al resto de usuarios o violar de otro modo sus derechos legales.

Publicar, enviar por correo electrónico o distribuir por cualquier otro medio, materiales o información difamatorios, indecentes o ilegales.

Enviar archivos que contengan virus o programas de características similares que puedan afectar al funcionamiento de los ordenadores, del software o de los datos, ya sean del sitio Web o de los restantes Usuarios.

Anunciar u ofrecer en venta ningún tipo de bienes o servicios, ni llevar a cabo encuestas o concursos, ni enviar mensajes solicitando su reenvío en cadena.

RACABUM no avala, ni revisa, ni filtra, ni aprueba el contenido de los foros de comunicación o chats, mensajes de correo electrónico y demás tipos de mensajes enviados por los usuarios. RACABUM se reserva el derecho a denegar, a su sola discreción, el acceso de cualquier usuario a este sitio Web o a cualquiera de sus partes, sin previo aviso.

RACABUM permite al Usuario que le envíe notas de reseñas y comentarios sobre los productos y/o servicios incluidos en su sitio Web. Al hacerlo, el Usuario cede a RACABUM, a las demás compañías de RACABUM y/o sus sublicenciatarios, un derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. Asimismo, el Usuario también concede a RACABUM, a las demás compañías de RACABUM y a las que RACABUM distribuye y/o sus sublicenciatarios el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo.

Ley y jurisdicción aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones Generales, así como cualquier relación entre RACABUM y el Usuario se regirán por la legislación mexicana. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, contenido y/o interpretación de dichos Términos y Condiciones Generales o de cualquier relación entre RACABUM y el Usuario, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de México, D.F.

RACABUM se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en su sitio Web, así como en los presentes Términos y Condiciones Generales.